岗位职责:
1.熟悉B2B\B2C电商平台规则及运营要求,维护店铺的各项运营指标,确保安全稳定运营。
2.熟悉抖音、视频号、小红书平台规则及运营要求,运营维护企业自媒体平台账号。
3.负责店铺整体策划,包括风格布局、营销活动及内容策划,分析平台数据,优化运营策略。
4.维护和优化店铺页面,独立承担商品上下架、设计、编辑详情页等工作。
5.以助力销售为导向,处理客户询盘,跟踪项目进展,确保项目按时完成。
6.对接相关部门解决客户售前、售后各类咨询,协调处理客户纠纷。
7.熟悉关键词优化以及产品推广,分析竞品信息,提出产品优化意见。
任职要求:
1.大专及以上学历,电子商务、艺术设计、市场营销等相关专业优先。
2.二年以上电商新媒体运营经验,能独立负责店铺及各类自媒体平台运维工作。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,熟悉平台操作,能够灵活处理各类客户咨询问题。
4.熟练使用图文设计软件及办公软件,具备摄影、摄像能力者优先。
5.具备团队合作精神,能承受工作压力,可灵活运用AI工具有效提升工作效率。