售前技术支持

岗位职责：
1. 配合销售为客户提供产品技术咨询；负责公司相关产品的售前解决方案制定工作；
2. 协助销售对客户进行售前的技术讲解、技术交流、产品演示、招标答疑工作和技术澄清等工作；
3. 配合销售人员进行项目前期交流及技术支持；
4. 配合业务伙伴推动产品的销售，负责售前阶段的客户调研、需求分析，完成项目售前方案的制作、讲解以及产品演示；负责收集客户需求，引导项目规划思路，制订有竞争力的项目方案；
5. 分析、理解并掌握客户的具体需求，配合软件开发工程师进行需求分析；
6. 回复和响应客户的技术需求与交流，负责投标技术及商务方案的编写；
7. 整理行业案例，深入研究分析市场需求趋势、行业知识及发展方向，并进行行业案例与解决方案的包装和推广；
8. 获取市场对产品的需求信息，整理并提出产品改善建议向产品部门反馈。

岗位要求：
1. 至少精通2个细分行业或熟悉3个以上细分行业；
2. 从事3年以上售前技术支持工作，或者具备3年以上项目管理经验；
3. 具有需求调研及产品（MES、ERP等软件）引导能力，能够基于MES产品结合客户需求制定系统解决方案；
4. 善于语言表达，善于论述引导；
5. 熟悉制造行业企业管理，具备一定管理技巧。